1. OPĆE ODREDBE
ZAPI, obrt za edukaciju, vl. Carla Konta, Rijeka, Pionirska 8 (u daljnjem tekstu: “Zapi”) vlasnik je internetske stranice www.zapi-edu.hr te pruža uslugu pristupa edukativnom sadržaju objavljenom na navedenoj stranici.
Korištenjem web stranice www.zapi-edu.hr i usluga edukativnog sadržaja objavljenih na toj web stranici, Korisnik prihvaća ove Opće uvjete i pravila korištenja i obvezuje se na njihovo poštivanje.
Ovi Opći uvjeti i pravila korištenja reguliraju međusobna prava i obveze između Zapi i korisnika internetske stranice (u daljnjem tekstu: “Korisnik”).
2. USLUGE WEB STRANICE
Zapi na web stranici www.zapi-edu.hr pruža usluge pristupa edukativnom sadržaju.
Usluga uključuje sadržaj koji je Korisnicima dostupan nakon plaćanja pretplate, a sadrži vremenski ograničen pristup edukativnim video sadržajima, audio i tekstualnim lekcijama te PDF materijalima, kao i sadržaj koji je dostupan Korisnicima bez potrebe plaćanja naknade, a sadrži tekstualne materijale, uključujući PDF dokumente koji su dostupni za preuzimanje bez naknade.
Uz navedeno, Zapi unutar sekcije Moj Zapi te Zapi Zajednice organizira dodatne edukativne programe, uključujući, ali ne ograničavajući se na live radionice, masterclassove i specijalizirane edukativne programe (poput Beno programa poduzetništva), koji nisu uključeni u standardne pretplatničke pakete. Sudjelovanje u navedenim dodatnim programima moguće je isključivo uz zasebnu narudžbu i plaćanje naknade sukladno važećem cjeniku, koji će biti objavljen na web stranici www.zapi-edu.hr u trenutku lansiranja pojedinog programa.
Pravo na kupnju dodatnih edukativnih programa iz ove točke imaju isključivo aktivni Premium pretplatnici Zapi platforme, pri čemu se aktivnim Premium pretplatnicima smatraju isključivo Korisnici koji imaju važeću, aktivnu Premium pretplatu. Korisnici kojima je Premium pretplata istekla, koji su je otkazali ili kojima je Premium pretplata iz bilo kojeg razloga deaktivirana, nemaju pravo kupovine dodatnih programa sve dok ponovno ne aktiviraju Premium pretplatu. U slučaju jednokratnih dodatnih edukativnih sadržaja, Zapi si ostavlja pravo ne vratiti pristup jednokratnom sadržaju u slučaju zatvorenog upisa.
Zapi zadržava pravo izmjene i/ili povećanja cijena postojećih pretplatničkih paketa u svakom trenutku, bez obveze prethodne najave. Izmijenjene cijene primjenjuju se na sve nove pretplatnike i na sve nove narudžbe postojećih usluga nakon trenutka njihove objave.
Zapi se obvezuje kontinuirano ažurirati platformu dodavanjem novih materijala, video i audio lekcija, edukativnih programa, te ažuriranjem postojećih, na mjesečnoj razini, ovisno o dostupnosti vanjskih suradnika, stručnih suradnika i drugih autora. Sve nove objave i dodaci sadržaju bit će pravodobno objavljeni u rubrici “Obavijesti” unutar sekcije Moj Zapi.
3. OBVEZE I PRAVA KORISNIKA
Korisnik je obvezan, radi korištenja usluga, proći postupak registracije na web stranici www.zapi-edu.hr, te pritom unijeti potpune, istinite i točne podatke.
Kupovinu usluga moguće je izvršiti isključivo uz potvrdu Korisnika da je prethodno pročitao, razumio i prihvatio ove Opće uvjete i pravila korištenja i Pravila privatnosti, te da je upoznat s obvezom plaćanja u slučaju narudžbe usluga koje podliježu plaćanju.
Korisnik izričito potvrđuje i prihvaća da narudžbom pretplatničkih paketa “Zapi za malene” ili “Zapi Premium” preuzima obvezu plaćanja sukladno važećem cjeniku za odabranu pretplatničku razinu. Za sve dodatne usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na live radionice, masterclassove, specijalizirane edukativne programe i programe koji se održavaju uživo, Korisnik je dužan izvršiti zasebnu narudžbu i izvršiti plaćanje naknade sukladno važećem cjeniku i uvjetima objavljenima za svaki pojedini program.
Kupovinu proizvoda u ime i za račun maloljetnika ili osobe lišene poslovne sposobnosti (potpuno ili djelomično) mogu zatražiti isključivo njihovi zakonski zastupnici.
4. PLAĆANJE I POPUSTI
Plaćanje usluga na web stranici www.zapi-edu.hr izvršava se putem bankovnih kartica (Mastercard, American Express i VISA), a transakcije se obrađuju putem vanjskog pružatelja usluga Stripe, Inc. Korisnik je obvezan pridržavati se rokova i načina plaćanja navedenih u ovim Općim uvjetima. U slučaju kašnjenja s plaćanjem, Zapi ima pravo obustaviti pružanje usluge do podmirenja dugovanja.
Pravo na promotivne akcije, probne periode i popuste ostvaruju se sukladno uvjetima koji će biti objavljeni na web stranici u trenutku ponude.
Po izvršenom plaćanju i procesiranju transakcije, Korisnik automatski stječe pravo pristupa kupljenom digitalnom sadržaju, a u roku od 48 sati izdaje se i fiskalizirani račun.
5. ISPORUKA USLUGE
Digitalne usluge isporučuju se Korisniku odmah po izvršenju uplate. Tijekom procesa kupovine Korisnik dobiva korisničke podatke (lozinku) koji omogućuju pristup kupljenom sadržaju.
Kreiranje korisničkog računa neophodan je preduvjet za pristup kupljenim digitalnim uslugama.
Ukoliko Korisnik ne može pristupiti kupljenom sadržaju u roku od 20 radnih dana (ne računajući subote, nedjelje i neradne dane) od trenutka uplate, obvezan je o tome obavijestiti Zapi na e-mail adresu hej@zapi-edu.hr.
Za sva dodatna pitanja ili nejasnoće tijekom procesa narudžbe, Korisnik može kontaktirati Zapi na adresu elektroničke pošte hej@zapi-edu.hr.
6. AUTORSKA PRAVA
Zapi je nositelj svih autorskih prava na sadržaj objavljen na web stranici www.zapi-edu.hr (tekstualni, vizualni, video i audio materijali). Svako neovlašteno korištenje, umnožavanje, distribucija ili izmjena materijala bez prethodnog pisanog odobrenja Zapija predstavlja povredu autorskih prava.
U slučaju povrede autorskih prava, Zapi je ovlašten pokrenuti pravne radnje radi zaštite svojih prava i naknade eventualne štete.
7. ODGOVORNOST ZAPIJA
Zapi zadržava pravo izmjene i/ili uklanjanja bilo kojeg dijela sadržaja na web stranici bez prethodne najave Korisnicima.
Zapi ne odgovara za neovlašteno korištenje korisničkih podataka i lozinki od strane trećih osoba.
Zapi ne preuzima odgovornost za štetu nastalu uslijed privremenog ili trajnog prekida pristupa web stranici zbog tehničkih poteškoća, održavanja sustava, ili okolnosti koje nisu pod kontrolom Zapija.
U slučaju zlouporabe usluga ili kršenja ovih Općih uvjeta, Zapi zadržava pravo onemogućiti pristup pojedinom Korisniku.
8. NEWSLETTER
Kupnjom na web stranici, Korisnik automatski pristaje na primanje generalnog i segmentiranog newslettera putem platforme Mailerlite. Korisnik može u svakom trenutku odjaviti primanje newslettera klikom na poveznicu za odjavu u svakom newsletteru ili slanjem zahtjeva na adresu hej@zapi-edu.hr.
9. IZMJENE OPĆIH UVJETA I PRAVILA KORIŠTENJA
Zapi zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta i pravila korištenja u svakom trenutku bez prethodne najave Korisnicima.
Sve izmjene stupaju na snagu danom objave na web stranici www.zapi-edu.hr. Daljnje korištenje usluga nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta.
10. REKLAMACIJE
Korisnik ima pravo podnijeti pisani prigovor putem pošte na adresu:
ZAPI, obrt za edukaciju, vl. Carla Konta
Pionirska 8
51000 Rijeka
ili elektroničkom poštom na adresu hej@zapi-edu.hr.
Zapi se obvezuje odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
11. OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15, 14/19), Korisnik može svoj pisani prigovor dostaviti na gore navedenu adresu sjedišta Zapija ili na službenu e-mail adresu hej@zapi-edu.hr.
